مقدمه
این سند، شرایط و ضوابط استفاده از وبسایت، اپلیکیشن، پنل کاربری، کیف پول، خدمات خرید و فروش، واریز و برداشت ریالی و رمزارزی، پشتیبانی و سایر خدمات وابسته به پلتفرم وانبیتکس را مشخص میکند.
استفاده از هر یک از خدمات وانبیتکس به معنای مطالعه، آگاهی، پذیرش کامل و تعهد کاربر نسبت به مفاد این سند است. ایجاد حساب کاربری، ورود به حساب، ثبت سفارش، واریز، برداشت یا استفاده از هرگونه امکان پلتفرم، به منزله پذیرش این قوانین و مقررات خواهد بود.
وانبیتکس تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران است و هیچگونه تبادل ارز کاغذی، خرید و فروش دلار، حواله ارزی یا خدمات خارج از چارچوب اعلامشده در این پلتفرم ارائه نمیکند. موضوع فعالیت وانبیتکس، ارائه بستر آنلاین برای خرید، فروش، نگهداری و انتقال داراییهای دیجیتال، مطابق با قوانین و مقررات قابل اعمال است.
فصل اول: تعاریف
ماده ۱. تعاریف اصلی
در این سند، اصطلاحات زیر با معانی مشخصشده بهکار میروند:
- وانبیتکس: پلتفرم اینترنتی ارائهدهنده خدمات مرتبط با داراییهای دیجیتال به نشانی رسمی
onebitex.net. - کاربر: هر شخص حقیقی که در وانبیتکس ثبتنام کرده، احراز هویت شده یا از هر یک از خدمات پلتفرم استفاده میکند.
- حساب کاربری: محیط اختصاصی کاربر در پلتفرم وانبیتکس که از طریق اطلاعات ورود، رمز عبور و سایر روشهای امنیتی در اختیار وی قرار میگیرد.
- کیف پول ریالی: موجودی ریالی کاربر نزد وانبیتکس که برای استفاده از خدمات داخلی پلتفرم در نظر گرفته شده است.
- کیف پول رمزارزی: موجودی دارایی دیجیتال کاربر در حساب کاربری وانبیتکس.
- رمزارز یا دارایی دیجیتال: هرگونه دارایی مبتنی بر فناوری دفترکل توزیعشده یا بلاکچین که توسط وانبیتکس پشتیبانی میشود.
- سفارش: درخواست خرید، فروش، واریز یا برداشت که توسط کاربر در پلتفرم ثبت میشود.
- احراز هویت: فرآیند دریافت، بررسی و تأیید اطلاعات هویتی، بانکی و ارتباطی کاربر.
- قوانین: مجموعه مفاد این سند، سیاستهای حریم خصوصی، دستورالعملهای امنیتی، کارمزدها و اطلاعیههای رسمی وانبیتکس.
فصل دوم: پذیرش قوانین و تغییرات
ماده ۲. پذیرش قرارداد
- ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات وانبیتکس، به منزله امضای الکترونیکی این قرارداد و پذیرش کامل مفاد آن است.
- کاربر تأیید میکند که پیش از استفاده از خدمات، تمامی مفاد این سند را مطالعه کرده و نسبت به آثار حقوقی، مالی، مالیاتی و فنی استفاده از خدمات آگاهی دارد.
- در صورت عدم پذیرش هر یک از مفاد این سند، کاربر حق استفاده از خدمات وانبیتکس را ندارد.
ماده ۳. تغییر قوانین
- وانبیتکس حق دارد در صورت تغییر قوانین، تغییر رویههای داخلی، الزامات امنیتی، دستور مراجع ذیصلاح یا تغییر شرایط بازار، مفاد این سند را اصلاح کند.
- نسخه جدید قوانین از طریق صفحه قوانین، اطلاعیههای سایت، پیامک، ایمیل، اعلان داخل پنل یا سایر راههای ارتباطی رسمی به اطلاع کاربران خواهد رسید.
- ادامه استفاده کاربر از خدمات پس از انتشار نسخه جدید، به منزله آگاهی و پذیرش مقررات بهروزرسانیشده است.
فصل سوم: شرایط عضویت و احراز هویت
ماده ۴. شرایط عضویت
- ثبتنام، ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات وانبیتکس برای اشخاص کمتر از ۱۸ سال ممنوع است.
- هر شخص حقیقی فقط مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. ایجاد حسابهای متعدد، استفاده از اطلاعات هویتی دیگران یا انتقال حساب کاربری به غیر، ممنوع است.
- حساب کاربری، شماره همراه، حساب بانکی، کارت بانکی و آدرسهای برداشت باید متعلق به خود کاربر باشد.
- استفاده از حساب کاربری برای شخص ثالث، خرید و فروش برای دیگران، اجاره حساب، واگذاری حساب یا دریافت وجه از دیگران برای خرید رمزارز، ممنوع بوده و مسئولیت حقوقی، کیفری و مالی آن بر عهده کاربر است.
ماده ۵. احراز هویت
- استفاده از خدمات اصلی وانبیتکس، از جمله خرید، فروش، واریز، برداشت و دسترسی به برخی امکانات، منوط به احراز هویت است.
- کاربر موظف است اطلاعات واقعی، صحیح، کامل و بهروز خود را در فرآیند ثبتنام و احراز هویت ارائه کند.
- اطلاعات مورد نیاز احراز هویت میتواند شامل شماره همراه، کد ملی، تصویر کارت شناسایی، اطلاعات بانکی، تصویر سلفی، ویدیو سلفی، تعهدنامه امضاشده و سایر مدارک مورد نیاز باشد.
- وانبیتکس میتواند در هر زمان، بنا بر تشخیص خود یا به دلیل الزامات امنیتی و قانونی، مدارک تکمیلی یا احراز هویت مجدد از کاربر درخواست کند.
- تصمیمگیری درباره تأیید، رد یا تعلیق احراز هویت کاربر، در اختیار وانبیتکس است.
- در صورت ارائه اطلاعات نادرست، ناقص، جعلی یا متعلق به شخص ثالث، وانبیتکس میتواند حساب کاربر را محدود، مسدود یا موضوع را به مراجع ذیصلاح اعلام کند.
فصل چهارم: تعهدات کاربر
ماده ۶. استفاده شخصی از خدمات
- کاربر متعهد است از خدمات وانبیتکس صرفاً برای خود استفاده کند.
- استفاده از حساب کاربری برای خرید، فروش، واریز یا برداشت به نفع شخص ثالث، حتی با رضایت طرفین، ممنوع است.
- کاربر مسئول تمامی فعالیتهایی است که از طریق حساب کاربری او انجام میشود.
ماده ۷. ممنوعیت استفاده غیرقانونی
استفاده از خدمات وانبیتکس در موارد زیر اکیداً ممنوع است:
- قمار، شرطبندی، بختآزمایی و فعالیتهای مشابه؛
- پولشویی، تأمین مالی تروریسم، کلاهبرداری، فیشینگ یا سرقت دارایی؛
- خرید یا فروش کالاها و خدمات غیرقانونی؛
- استفاده از حساب اجارهای یا واسطهگری برای دیگران؛
- دریافت وجه از اشخاص ثالث با عناوینی مانند استخدام، کار در منزل، سود تضمینی، سرمایهگذاری، خرید برای دیگران یا موارد مشابه؛
- دور زدن محدودیتهای امنیتی، بانکی، احراز هویت یا معاملاتی وانبیتکس؛
- تلاش برای نفوذ، اختلال، اسکن غیرمجاز، حمله، تخریب، استخراج داده یا دسترسی غیرمجاز به سامانه.
در صورت مشاهده یا ظن منطقی نسبت به هر یک از موارد فوق، وانبیتکس حق دارد حساب کاربر، داراییها، سفارشها و برداشتهای وی را تا زمان بررسی و تعیین تکلیف، محدود یا مسدود کند و در صورت لزوم اطلاعات مربوط را در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.
ماده ۸. مسئولیت اطلاعات ورود
- حفاظت از نام کاربری، رمز عبور، کدهای یکبارمصرف، کدهای احراز دومرحلهای و سایر ابزارهای امنیتی بر عهده کاربر است.
- در صورت افشای اطلاعات ورود یا مشاهده فعالیت مشکوک، کاربر باید فوراً موضوع را به پشتیبانی وانبیتکس اعلام کند.
- وانبیتکس مسئول خسارتهای ناشی از بیاحتیاطی کاربر، افشای رمز عبور، نصب بدافزار، استفاده از دستگاه ناامن یا ورود از مسیرهای غیررسمی نخواهد بود؛ مگر آنکه قصور مستقیم وانبیتکس طبق مرجع صالح احراز شود.
فصل پنجم: واریز و برداشت ریالی
ماده ۹. کارتها و حسابهای بانکی
- کاربر موظف است واریز و برداشت ریالی را صرفاً از طریق کارتها و حسابهای بانکی ثبتشده و تأییدشده به نام خود انجام دهد.
- واریز از کارت یا حساب متعلق به شخص ثالث ممنوع است و ممکن است باعث تعلیق سفارش، تأخیر در انجام خدمات، درخواست مدارک تکمیلی یا مسدودسازی حساب شود.
- وانبیتکس در قبال تراکنشهایی که از کارتها یا حسابهای ثبتنشده، تأییدنشده یا متعلق به شخص دیگر انجام میشود، مسئولیتی ندارد.
ماده ۱۰. زمانبندی و محدودیتهای بانکی
- درخواستهای برداشت ریالی پس از ثبت، در سریعترین زمان ممکن بررسی میشوند؛ با این حال زمان واریز نهایی به حساب کاربر تابع محدودیتها، سیکلهای بانکی، پایا، ساتنا، شاپرک، بانک پذیرنده و اختلالات احتمالی شبکه بانکی است.
- در بازههای زمانی کاتآف بانکی، تعطیلات رسمی، اختلالات بانکی یا محدودیتهای اعلامی نهادهای ذیصلاح، امکان تأخیر در واریز یا برداشت ریالی وجود دارد.
- وانبیتکس تعهدی نسبت به پرداخت سود به موجودی ریالی کاربر در کیف پول داخلی ندارد.
ماده ۱۱. محدودیت برداشت پس از اولین واریز
مطابق الزامات و رویههای امنیتی، امکان برداشت ریالی یا رمزارزی پس از اولین واریز ریالی میتواند تا ۷۲ ساعت محدود شود. وانبیتکس حق دارد بر اساس سطح ریسک حساب، مبلغ تراکنش، سابقه کاربر، تغییرات امنیتی یا دستور مراجع ذیصلاح، محدودیتهای بیشتری اعمال کند.
فصل ششم: واریز و برداشت رمزارزی
ماده ۱۲. مسئولیت آدرس و شبکه انتقال
- مسئولیت ثبت آدرس صحیح کیف پول، انتخاب شبکه صحیح، درج تگ، ممو، پیمنت آیدی یا سایر اطلاعات لازم برای انتقال رمزارز، کاملاً بر عهده کاربر است.
- تراکنشهای بلاکچین پس از ثبت در شبکه، بهطور معمول برگشتناپذیر هستند. اشتباه در آدرس، شبکه، تگ، ممو یا ارسال به مقصد ناسازگار میتواند موجب از بین رفتن دارایی شود.
- وانبیتکس مسئولیتی در قبال خسارت ناشی از اشتباه کاربر در ثبت اطلاعات برداشت، انتخاب شبکه، مشکلات کیف پول مقصد، بلوکه شدن دارایی در مقصد یا ارسال به آدرس نادرست ندارد.
ماده ۱۳. واریز رمزارزهای پشتیبانینشده
- کاربر موظف است پیش از واریز، از پشتیبانی رمزارز و شبکه مورد نظر در وانبیتکس اطمینان حاصل کند.
- ارسال رمزارز یا توکن پشتیبانینشده، ارسال روی شبکه اشتباه یا ارسال داراییهایی که نیازمند فعالسازی ویژه هستند، با مسئولیت کاربر انجام میشود.
- وانبیتکس تعهدی به بازیابی داراییهای اشتباهواریزشده ندارد؛ با این حال در صورت امکان فنی، حقوقی و امنیتی، میتواند تلاش لازم را برای بررسی موضوع انجام دهد. هزینههای احتمالی بازیابی بر عهده کاربر خواهد بود.
ماده ۱۴. تغییر آدرسهای واریز
- وانبیتکس تلاش میکند تا حد امکان آدرسهای واریز کاربران ثابت بماند؛ با این حال به دلایل فنی، امنیتی یا تغییر زیرساخت، ممکن است آدرسها تغییر کنند.
- در صورت اعلام تغییر آدرس، کاربر موظف است حداکثر ظرف ۷ روز جریان واریز به آدرس قبلی را متوقف کند.
- هرگونه واریز به آدرسهای قدیمی یا منقضیشده پس از مهلت اعلامی، با مسئولیت کاربر خواهد بود.
ماده ۱۵. انتقال به پلتفرمهای خارجی
با توجه به ریسکهای تحریمی، بلوکه شدن دارایی، شناسایی آدرسها و محدودیتهای پلتفرمهای خارجی، توصیه میشود کاربر دارایی خود را مستقیماً از صرافیهای داخلی به پلتفرمهای خارجی منتقل نکند و در صورت نیاز، ابتدا از کیف پول شخصی معتبر بهعنوان واسط استفاده کند. مسئولیت استفاده از بسترهای خارجی، بهویژه در شرایط تحریمی، بر عهده کاربر است.
فصل هفتم: معاملات، سفارشها و قیمتها
ماده ۱۶. ریسک معاملات
- بازار رمزارزها دارای ریسک بالا، نوسان شدید، احتمال کاهش ارزش، محدودیت نقدشوندگی، خطای شبکه، اختلال زیرساخت و تغییرات ناگهانی قیمت است.
- وانبیتکس ارائهدهنده بستر تبادل است و هیچگونه تضمینی نسبت به سود، بازدهی، حفظ ارزش دارایی، آینده قیمت یا امکان نقدشوندگی داراییها ارائه نمیکند.
- تصمیم به خرید، فروش یا نگهداری هر رمزارز با مسئولیت کامل کاربر انجام میشود.
ماده ۱۷. اشتباه قیمتگذاری و سفارش غیرمتعارف
- در صورت ثبت سفارش با قیمت غیرمتعارف، خطای آشکار، دستکاری بازار، اختلال فنی، پایین بودن عمق بازار یا وقوع معاملات غیرواقعی، وانبیتکس میتواند تمام یا بخشی از معاملات را بررسی، تعلیق، اصلاح یا ابطال کند.
- معیار تشخیص قیمت غیرمتعارف میتواند شامل اختلاف قیمت با بازار مرجع، حجم معامله، رفتار سفارشگذار، تعداد معاملات، عمق بازار، زمان وقوع و شرایط فنی سامانه باشد.
- کاربر میپذیرد که وانبیتکس برای حفظ عدالت معاملاتی و صیانت از کاربران، مرجع بررسی و تصمیمگیری اولیه در این خصوص خواهد بود.
ماده ۱۸. خطاهای سیستمی و محاسباتی
- در صورت اشتباه در محاسبات، واریز اشتباه، منظور شدن وجه یا رمزارز بهصورت سهوی یا غیرمستحق به حساب کاربر، وانبیتکس مجاز است بدون نیاز به تشریفات قضایی یا اجازه کتبی مجدد، نسبت به اصلاح حساب و برداشت مبلغ یا دارایی اشتباه اقدام کند.
- در صورت بروز مشکل یا ابهام در معامله، وانبیتکس میتواند معامله را بررسی، متوقف، ابطال یا داراییها را به وضعیت قبل بازگرداند.
- در صورت احراز قصور مستقیم وانبیتکس، مسئولیت جبران خسارت در حدود قوانین و مستندات قابل اثبات بر عهده وانبیتکس خواهد بود.
فصل هشتم: کارمزدها و هزینهها
ماده ۱۹. کارمزد خدمات
- کارمزد خدمات وانبیتکس مطابق جدول کارمزدهای اعلامشده در سایت یا پنل کاربری محاسبه و دریافت میشود.
- وانبیتکس حق دارد کارمزدها، حداقل و حداکثر سفارش، سقف واریز و برداشت و سایر محدودیتهای مالی را بر اساس شرایط بازار، هزینههای شبکه، الزامات بانکی یا سیاستهای داخلی تغییر دهد.
- تغییرات کارمزد از طریق صفحه کارمزدها، اطلاعیه یا پنل کاربری اعلام میشود.
ماده ۲۰. هزینههای شبکه و بانکی
- کارمزد شبکه بلاکچین، هزینه فعالسازی برخی کیف پولها، کارمزد انتقال بانکی، پایا، ساتنا، شاپرک، کارمزد پرداختیار و هزینههای مشابه، بر عهده کاربر است؛ مگر آنکه در صفحه کارمزدها خلاف آن اعلام شده باشد.
- وانبیتکس در قبال افزایش ناگهانی کارمزد شبکه، شلوغی شبکه، تأخیر در تأیید تراکنش یا تغییرات کارمزد بلاکچین مسئولیتی ندارد.
فصل نهم: محدودیت، تعلیق و مسدودسازی حساب
ماده ۲۱. موارد محدودسازی خدمات
وانبیتکس میتواند در موارد زیر، حسب مورد، حساب کاربر، سفارشها، واریز، برداشت یا دسترسی به خدمات را بهصورت موقت یا دائم محدود کند:
- دستور یا درخواست مراجع قضایی، انتظامی، امنیتی، بانکی یا سایر مراجع ذیصلاح؛
- ظن منطقی نسبت به پولشویی، کلاهبرداری، فیشینگ، وجوه سرقتی یا استفاده غیرقانونی؛
- استفاده از حساب اجارهای یا انجام معامله برای شخص ثالث؛
- مغایرت اطلاعات هویتی، بانکی یا معاملاتی کاربر؛
- رفتار مشکوک در ورود، معاملات، برداشتها یا تغییرات امنیتی حساب؛
- حمله، اختلال، سوءاستفاده فنی، درخواستهای غیرعادی یا تلاش برای دور زدن محدودیتها؛
- استفاده از دامنه، اپلیکیشن، API یا مسیرهای غیررسمی؛
- نقض هر یک از مفاد این قوانین.
ماده ۲۲. بررسی و تعیین تکلیف
- در صورت محدودسازی حساب، وانبیتکس میتواند برای تعیین تکلیف، مدارک، توضیحات، مستندات بانکی یا احراز هویت مجدد از کاربر درخواست کند.
- رفع محدودیت منوط به تکمیل بررسیها، تأیید مدارک، رفع ابهام یا دریافت دستور لازم از مراجع ذیصلاح است.
- وانبیتکس در موارد مجرمانه یا مشکوک، میتواند اطلاعات لازم را در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.
ماده ۲۲-الف. مبارزه با پولشویی، تراکنشهای مشکوک و ریسک تحریمها
- وانبیتکس در چارچوب قوانین و مقررات قابل اعمال، حق دارد تراکنشهای ریالی و رمزارزی، آدرسهای کیف پول، سابقه واریز و برداشت، الگوی ورود، رفتار معاملاتی و سایر دادههای مرتبط با حساب کاربری را از منظر امنیت، مبارزه با پولشویی، جلوگیری از تأمین مالی فعالیتهای غیرقانونی، کلاهبرداری، فیشینگ، وجوه سرقتی و ریسکهای تحریمی بررسی کند.
- کاربر میپذیرد که هرگونه واریز مستقیم یا غیرمستقیم رمزارز از صرافیهای ایرانی، صرافیهای تحریمشده، پلتفرمهای پرریسک، کیفپولهای مرتبط با اشخاص ثالث، آدرسهای مشکوک، سرویسهای ناشناسساز، میکسرها، سایتهای قمار و شرطبندی یا هر کیفپولی که سابقه ارتباط با این موارد را داشته باشد، میتواند باعث ایجاد محدودیت، مسدود شدن دارایی، بن شدن حساب، تعلیق برداشت، بلوکه شدن تراکنش، عدم پذیرش دارایی توسط پلتفرم مقصد یا درخواست مدارک تکمیلی از سوی پلتفرمهای خارجی، سرویسدهندگان بلاکچینی، شرکتهای تحلیل تراکنش یا مراجع ذیصلاح شود.
- مسئولیت کامل بررسی مبدأ و مقصد تراکنش، انتخاب کیفپول سالم و معتبر، بررسی ریسک آدرس، اطمینان از عدم ارتباط کیفپول با صرافیهای ایرانی، صرافیهای تحریمشده، پلتفرمهای پرریسک یا آدرسهای مشکوک، بر عهده کاربر است.
- در صورتی که به دلیل واریز مستقیم از صرافیهای ایرانی یا تحریمشده، استفاده از کیفپولهای مرتبط با این صرافیها، انتقال از یا به پلتفرمهای پرریسک، یا ارتباط آدرس کاربر با منابع مشکوک، هرگونه مشکل از جمله مسدود شدن، بن شدن، تعلیق حساب، بلوکه شدن دارایی، تأخیر در واریز یا برداشت، عدم پذیرش تراکنش توسط مقصد، درخواست احراز هویت یا مطالبه مدارک تکمیلی ایجاد شود، مسئولیت کامل آن بر عهده واریزکننده رمزارز، برداشتکننده رمزارز و صاحب حساب کاربری است و وانبیتکس هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارت، تأخیر، مسدودی یا محدودیت ایجادشده توسط پلتفرمها، کیفپولها، صرافیها یا سرویسدهندگان دیگر نخواهد داشت.
- وانبیتکس میتواند در صورت مشاهده هرگونه تراکنش مشکوک، ارتباط با آدرسهای پرریسک، دریافت گزارش از سرویسهای پایش بلاکچین، اعلام مراجع قانونی، مشاهده الگوی غیرعادی در واریز و برداشت، یا احتمال نقض قوانین مبارزه با پولشویی، ارائه خدمات به کاربر را بهصورت موقت یا دائم محدود کند، واریز یا برداشت را تا زمان بررسی متوقف نماید، مدارک تکمیلی و مستندات منشأ وجوه درخواست کند و در صورت لزوم، موضوع را مطابق قوانین به مراجع ذیصلاح اعلام نماید.
- مسئولیت استفاده از کیفپول شخصی، کیفپول واسط، صرافی مقصد، شبکه انتقال، آدرس مقصد و رعایت سیاستهای پلتفرمهای خارجی، کاملاً بر عهده کاربر است. توصیهها، هشدارها یا اطلاعرسانیهای وانبیتکس درباره ریسک انتقال مستقیم، صرفاً جنبه آگاهیرسانی داشته و به معنای پذیرش مسئولیت در قبال تصمیم کاربر نیست.
فصل دهم: امنیت حساب و داراییها
ماده ۲۳. اقدامات امنیتی کاربر
کاربر موظف است برای حفاظت از حساب خود موارد زیر را رعایت کند:
- استفاده از رمز عبور قوی و اختصاصی؛
- فعالسازی احراز هویت دومرحلهای در صورت ارائه؛
- عدم ارسال رمز عبور، کد تأیید یا اطلاعات حساب برای دیگران؛
- بررسی دقیق دامنه رسمی پیش از ورود؛
- عدم نصب اپلیکیشنهای ناشناس یا غیررسمی؛
- استفاده از دستگاه و اینترنت امن؛
- اعلام فوری فعالیتهای مشکوک به پشتیبانی.
ماده ۲۴. محدودیت پس از تغییرات امنیتی
برای حفظ امنیت دارایی کاربران، وانبیتکس میتواند پس از تغییر رمز عبور، تغییر شماره همراه، تغییر روش دریافت کد دومرحلهای، تغییر اطلاعات بانکی، تغییر آدرس برداشت یا ورود مشکوک، برداشت ریالی یا رمزارزی را تا ۴۸ ساعت یا بیشتر محدود کند.
ماده ۲۵. نگهداری داراییها
- وانبیتکس تلاش میکند داراییهای کاربران را با استفاده از روشهای امنیتی مناسب، از جمله تفکیک دسترسیها، کنترلهای داخلی، نگهداری امن و در صورت لزوم استفاده از زیرساختهای سرد یا نیمهسرد، محافظت کند.
- وانبیتکس امکان استخراج کلید خصوصی کیف پولهای زیرساختی را بهصورت آنلاین یا تحویل آن به کاربران ندارد؛ زیرا این اقدام میتواند امنیت دارایی سایر کاربران را به خطر اندازد.
- تعهدات وانبیتکس نسبت به داراییهای کاربران در حدود قوانین، مستندات حساب، سوابق سیستمی و مسئولیتهای قابل اثبات خواهد بود.
فصل یازدهم: دامنه، اپلیکیشن و ارتباطات رسمی
ماده ۲۶. دامنه رسمی
دامنه رسمی وانبیتکس عبارت است از:
onebitex.net
استفاده از هر دامنه دیگر که بهصورت رسمی توسط وانبیتکس اعلام نشده باشد، مورد تأیید نیست. مسئولیت ورود اطلاعات، انجام تراکنش یا نصب نرمافزار از طریق دامنهها و منابع جعلی، فیشینگ یا غیررسمی، بر عهده کاربر است.
ماده ۲۷. اپلیکیشن رسمی
- اپلیکیشن رسمی وانبیتکس منتشر شده و مراجع رسمی دانلود آن عبارتاند از: وبسایت رسمی وانبیتکس به نشانی
onebitex.net، کافهبازار و مایکت. - کاربران موظفاند اپلیکیشن وانبیتکس را فقط از منابع رسمی اعلامشده دریافت و نصب کنند. نصب فایلهای APK، نسخههای دستکاریشده، نسخههای منتشرشده در کانالها، سایتها، شبکههای اجتماعی، مارکتهای غیررسمی یا هر منبعی غیر از منابع رسمی اعلامشده، مورد تأیید وانبیتکس نیست.
- مسئولیت هرگونه خسارت، سرقت اطلاعات، فیشینگ، برداشت غیرمجاز، افشای کد تأیید، نصب بدافزار یا سوءاستفاده ناشی از نصب اپلیکیشنهای جعلی، مشابه، غیررسمی یا دستکاریشده، بر عهده کاربر است و وانبیتکس در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
- وانبیتکس ممکن است نسخههای جدید اپلیکیشن، لینکهای دانلود یا مسیرهای دسترسی رسمی را از طریق وبسایت، پنل کاربری، پیامک، ایمیل، اعلان داخل اپلیکیشن یا سایر کانالهای رسمی اطلاعرسانی کند. کاربران موظفاند پیش از نصب یا بهروزرسانی، از رسمی بودن منبع دانلود اطمینان حاصل کنند.
ماده ۲۸. ابلاغها و اطلاعیهها
اطلاعیههای وانبیتکس میتواند از طریق سایت رسمی، پنل کاربری، پیامک، ایمیل، اعلان داخلی، تیکت پشتیبانی یا سایر کانالهای رسمی انجام شود. کاربر مسئول بررسی پیامها و بهروز نگه داشتن اطلاعات تماس خود است.
فصل دوازدهم: کمپینها، پاداشها و معرفی دوستان
ماده ۲۹. شرایط کمپینها
- شرکت در کمپینها، جشنوارهها، پاداشها و طرحهای تشویقی تابع شرایط اختصاصی همان کمپین است.
- وانبیتکس میتواند در صورت مشاهده تخلف، سوءاستفاده، ثبتنام تکراری، استفاده از چند حساب، IP مشکوک یا نقض شرایط کمپین، پاداشها را لغو یا حساب مربوط را محدود کند.
- جوایز، پاداشها یا اعتبارهای تبلیغاتی ممکن است دارای محدودیت زمانی، محدودیت برداشت یا شرایط استفاده باشند.
ماده ۳۰. کد معرف
سوءاستفاده از کد معرف، دعوت از کاربران برای فعالیت غیرقانونی، استفاده از حسابهای ساختگی یا تبلیغات گمراهکننده ممنوع است. در صورت تخلف، وانبیتکس میتواند کد معرف، پاداشها و حساب کاربری مرتبط را محدود یا باطل کند.
فصل سیزدهم: خدمات تجاری، API و استفاده خودکار
ماده ۳۱. استفاده تجاری و خودکار
- استفاده تجاری از خدمات وانبیتکس، ارائه خدمات به اشخاص ثالث، استفاده گسترده از دادهها، ساخت ربات، اتصال API، معاملات الگوریتمی یا استفاده سازمانی، فقط با مجوز یا قرارداد جداگانه مجاز است.
- هرگونه استفاده از API یا ابزارهای خودکار باید مطابق محدودیتهای فنی، امنیتی و نرخ درخواست تعیینشده توسط وانبیتکس باشد.
- تلاش برای دور زدن محدودیتها، ایجاد بار غیرعادی، حمله DDoS، ارسال درخواستهای مخرب، استخراج داده یا سوءاستفاده از API، نقض جدی قوانین محسوب میشود و میتواند موجب مسدودسازی حساب، IP، توکن یا پیگیری قانونی شود.
- مسئولیت حفاظت از کلیدهای API، توکنها و دسترسیهای فنی بر عهده کاربر یا دارنده حساب است.
فصل چهاردهم: حریم خصوصی و دادههای کاربران
ماده ۳۲. اطلاعات جمعآوریشده
وانبیتکس ممکن است برای ارائه خدمات، احراز هویت، امنیت حساب، انطباق با قوانین، مبارزه با پولشویی، پشتیبانی و بهبود کیفیت خدمات، اطلاعات زیر را جمعآوری و نگهداری کند:
- اطلاعات ثبتنام، مانند شماره همراه، ایمیل و رمز عبور رمزنگاریشده؛
- اطلاعات هویتی، مانند نام، کد ملی، تاریخ تولد، تصویر مدارک، سلفی یا ویدیو سلفی؛
- اطلاعات بانکی، مانند شماره کارت، شماره شبا و سوابق واریز و برداشت؛
- اطلاعات معاملاتی، مانند سفارشها، تراکنشها، آدرسهای رمزارزی و تاریخچه فعالیت؛
- اطلاعات فنی، مانند IP، نوع دستگاه، مرورگر، کوکیها، زمان ورود و خروج، اطلاعات امنیتی و لاگها؛
- اطلاعات تکمیلی که برای بررسی امنیتی، حقوقی یا احراز هویت مجدد لازم باشد.
ماده ۳۳. اهداف پردازش اطلاعات
اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ارائه خدمات و مدیریت حساب کاربری؛
- احراز هویت و بررسی اطلاعات بانکی؛
- افزایش امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده، فیشینگ، اسپم، کلاهبرداری و حملات سایبری؛
- اجرای الزامات قانونی، بانکی، مالیاتی، مبارزه با پولشویی و پاسخ به مراجع ذیصلاح؛
- بهبود کیفیت خدمات، پشتیبانی و تجربه کاربری؛
- اطلاعرسانی درباره تغییرات، هشدارها، کمپینها و خدمات مرتبط در چارچوب قوانین.
ماده ۳۴. نگهداری و دسترسی به اطلاعات
- وانبیتکس متعهد است اطلاعات کاربران را با روشهای امن، دسترسی محدود، کنترلشده و متناسب با حساسیت دادهها نگهداری کند.
- دسترسی داخلی به اطلاعات کاربران فقط برای اشخاص مجاز و در حدود وظایف سازمانی امکانپذیر است.
- حذف یا اصلاح اطلاعات کاربران تابع الزامات قانونی، سوابق مالی، تعهدات مبارزه با پولشویی، دستور مراجع ذیصلاح و امکانپذیری فنی خواهد بود.
- وانبیتکس اطلاعات کاربران را جز در موارد لازم برای ارائه خدمات، الزامات قانونی، امنیتی، قراردادی یا با رضایت کاربر، در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار نخواهد داد.
ماده ۳۵. حقوق کاربران
کاربر حق دارد در چارچوب قوانین قابل اعمال و ضوابط داخلی، درخواست مشاهده، اصلاح، تکمیل یا بررسی اطلاعات خود را ثبت کند. درخواست حذف اطلاعات، در صورتی بررسی میشود که با الزامات قانونی، مالی، امنیتی و نگهداری سوابق مغایرت نداشته باشد.
فصل پانزدهم: فوت، حجر و عدم استفاده طولانیمدت
ماده ۳۶. عدم استفاده طولانیمدت از حساب
در صورتی که کاربر بیش از سه سال از حساب کاربری خود استفاده نکند و در حساب وی موجودی ریالی یا رمزارزی وجود داشته باشد، وانبیتکس میتواند مطابق قوانین و از طریق راههای ارتباطی ثبتشده، برای تعیین تکلیف دارایی اقدام کند و در صورت عدم امکان دسترسی به کاربر، موضوع را از طریق مسیرهای حقوقی و مراجع صالح پیگیری نماید.
ماده ۳۷. فوت یا حجر کاربر
- در صورت فوت یا حجر کاربر، تحویل، تبدیل یا تعیین تکلیف داراییهای ریالی و رمزارزی صرفاً با ارائه مدارک معتبر، احراز ذینفعان و در صورت لزوم، دستور یا رأی مرجع صالح امکانپذیر است.
- وانبیتکس میتواند تا زمان احراز کامل وضعیت حقوقی، داراییهای حساب را محدود و از هرگونه برداشت جلوگیری کند.
- ملاک قیمتگذاری داراییهای رمزارزی، در صورت تبدیل، زمان و شرایطی خواهد بود که پس از ارائه و تأیید مدارک توسط واحد حقوقی یا مرجع صالح تعیین میشود.
فصل شانزدهم: مالکیت فکری
ماده ۳۸. حقوق مادی و معنوی
تمامی حقوق مادی و معنوی مربوط به نام، نشان، طراحی، محتوا، رابط کاربری، نرمافزار، پایگاه داده، مستندات، علائم تجاری، خدمات و زیرساختهای وانبیتکس متعلق به وانبیتکس است. هرگونه کپیبرداری، استفاده تجاری، بازنشر، مهندسی معکوس، استخراج داده یا استفاده غیرمجاز، بدون مجوز کتبی ممنوع است و میتواند پیگرد قانونی داشته باشد.
فصل هفدهم: مسئولیتها، فورس ماژور و اختلالات
ماده ۳۹. اختلالات خارج از کنترل
وانبیتکس مسئول خسارتهای ناشی از عواملی که خارج از کنترل متعارف آن است نخواهد بود؛ از جمله:
- اختلال اینترنت، برق، زیرساخت ارتباطی یا دیتاسنتر؛
- اختلال بانک، شاپرک، پرداختیار، پایا، ساتنا یا شبکههای بینبانکی؛
- اختلال شبکههای بلاکچین، افزایش کارمزد، فورک، هک عمومی شبکه یا توقف تراکنشها؛
- دستور یا محدودیت مراجع قانونی، قضایی، بانکی یا امنیتی؛
- حملات سایبری، وقایع امنیتی گسترده، بلایای طبیعی، جنگ، تحریم، شورش یا سایر شرایط فورس ماژور.
ماده ۴۰. بهروزرسانی و توقف خدمات
وانبیتکس میتواند برای نگهداری، ارتقا، بهروزرسانی، تغییر زیرساخت، افزایش امنیت یا رفع مشکلات فنی، تمام یا بخشی از خدمات را بهصورت موقت از دسترس خارج کند. در صورت امکان، اطلاعرسانی لازم پیش از توقف انجام خواهد شد.
فصل هجدهم: قانون حاکم و حل اختلاف
ماده ۴۱. قانون حاکم
این قرارداد بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا میشود؛ صرفنظر از تابعیت، اقامتگاه یا محل سکونت کاربر.
ماده ۴۲. محل رسیدگی
محل انعقاد و اجرای این قرارداد شهر تهران است. دعاوی و اختلافات ناشی از استفاده از خدمات وانبیتکس، فارغ از محل اقامت کاربر، در مراجع صالح شهر تهران قابل طرح و پیگیری خواهد بود؛ مگر آنکه قانون آمره ترتیب دیگری مقرر کند.
ماده ۴۳. مذاکره و داوری
- طرفین تلاش میکنند اختلافات احتمالی را ابتدا از طریق مذاکره، پشتیبانی، ارائه مستندات و پیگیری داخلی حلوفصل کنند.
- در صورت عدم حصول توافق ظرف ۲۵ روز از تاریخ اعلام قصد حل اختلاف، موضوع میتواند مطابق قوانین و مقررات قابل اعمال، به مرجع داوری یا مرجع صالح ارجاع شود.
- شرط داوری، در صورت درج و پذیرش، مستقل از سایر مفاد قرارداد تلقی میشود و بطلان یا فسخ سایر بخشها مانع اجرای آن نخواهد بود.
فصل نوزدهم: تأیید نهایی کاربر
کاربر با ثبتنام، ورود، احراز هویت، ثبت سفارش، واریز، برداشت یا استفاده از هر یک از خدمات وانبیتکس اعلام میکند که:
- این قوانین را بهصورت کامل مطالعه کرده است؛
- نسبت به ریسکهای فنی، مالی، حقوقی، مالیاتی و امنیتی آگاه است؛
- مسئولیت تصمیمهای معاملاتی خود را میپذیرد؛
- متعهد است از خدمات وانبیتکس فقط در چارچوب قوانین استفاده کند؛
- میپذیرد تخلف از هر یک از مفاد این سند میتواند موجب محدودیت، تعلیق، مسدودسازی حساب، ابطال سفارش یا پیگیری قانونی شود.